So war das....
Shoplayout Dortmunder Filmschätze
Shoplayout Ruhr-Nachrichten
Shoplayout "Standard"
333 Minuten Dortmunder Stadtgeschichte aus erster Hand – nämlich von den Dortmundern selbst – bietet die fünfteilige DVD-Edition „So war das - Filmschätze aus Dortmund“.
In Kooperation mit dem Lensing-Verlag (Ruhr-Nachrichten) wurde das Shopsystem "Xt-Commerce" zu einer e-Commerce Plattform ausgebaut.
Ziel des Projektes ist es, dass der Shop für die "Dortmunder Filmschätze" von mehreren Portalen des Verlagshauses Lensing in unterschiedlichen Layouts aufgerufen werden kann.
Des weiteren sollte eine Anbindung an das hauseigene CallCenter, der Buchhaltung und des Logistikdienstleisters geschaffen werden.
Multilayout-System
Je nachdem von welcher Webseite der Besucher den Shop aufruft wechselt das System sein Layout automatisch
Aufruf von der offiziellen Webseite
http://www.filmschaetze-dortmund.de
Aufruf des Systems aus dem Nachrichtenportal
Ruhr-Nachrichten
Direkter Aufruf des Shopsystems
(Hinweis: Wenn Sie die Links ausprobieren muss der Browser zwischendurch geschlossen werden)
Anbindung Callcenter
Neben der Onlinebestellung ist es auch möglich eine Bestellung telefonisch zu tätigen. Dazu wurde der Administrationsbereich des Shopsystems soweit angepasst, dass Mitarbeiter eines Callcenters die Standardfunktionen zum Anlegen von Kunden und Bestellungen nutzen können.
Hinzugekommen sind die Möglichkeiten aus dem Administrationsbereich einen Bezahlvorgang einzuleiten (Bankeinzug und Kreditkarte), Gutschriften zu tätigen oder unbearbeitete Bestellungen zu stornieren.
Anbindung Buchhaltung
Der Shop exportiert getätigte Bestellungen direkt in die FiBu des Kunden unter Berücksichtigung von Buchungsnummern und Shoplayout aus der die Bestellung angestossen wurde.
Anbindung Logistikdienstleister
Ein weiterer Datenexxport findet an den Logistikdienstleister statt um den Versand und die Rückläufer der Bestellungen zu koordinieren.
Bonbon für Abonnenten
Eine weitere Besonderheit ist die Fähigkeit des Shops anhand einer Abonnentennummer zu erkennen ob der Kunde die Produkte zu einem anderen Preis bekommt. Dazu wurde der Registrierungsprozess und die Kundenbearbeitung im Backend entsprechend modifiziert.
